Publicado por Unai Admin
18/07/2025
El pasado jueves 26 de Marzo asistimos al evento recordatorio para la presentación de la nueva edición del estudio «Emociones en el sector bancario 2014» elaborado por EMO Insights. Este estudio utiliza la herramienta desarrollada por la propia firma, EMO Index, para determinar cuáles son las emociones que sienten los consumidores basadas en la experiencia con las entidades bancarias y cómo estas influyen en sus previsiones de permanencia. Los últimos avances de la Neurociencia aplicada al Marketing han revelado que a pesar de lo que se cree «las personas somos seres racionalizadores, no racionales». Este hecho nos convierte de facto, en «seres emocionales», ya que lo que racionalizamos son nuestras propias emociones y...
